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开展文明礼仪培训提升窗口服务水平
 来源:镇海区国家税务局 发布时间:2017-12-28

  

 

  为更好提升办税服务厅窗口工作人员服务意识,增强公务礼仪素质,提高纳税服务能力,1228日,区局组织全体窗口工作人员举办了“窗口服务礼仪”培训讲座。 

  讲座以“培训+演示+互动”的形式开展,从窗口接待五步法、着装规范、仪容举止、服务用语、物品摆放规范、工作纪律、导税规范等方面进行了详细讲解,并与在场人员进行现场示范和互动教学。每位参训人员都受益匪浅,纷纷表示在今后的实际工作中将身体力行,严格遵守服务行为规范,为纳税人提供更加文明、优质的纳税服务,展现热情、友善的窗口形象,积极营造和谐的税收征纳关系。  

                             (纳税服务科 胡蓉) 

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